Comanda ta DELUMANI se plasează simplu: alegi produsele românești dorite, le adaugi în coș, completezi adresa de livrare din Franța, alegi metoda de plată și finalizezi comanda. Noi pregătim coletul cu grijă, ambalare profesională și atenție la detalii.

Pentru instrucțiuni detaliate, poți consulta pagina: Cum dau comanda?

Livrarea către adresa ta din Franța durează, de obicei, 1-2 zile lucrătoare după expedierea coletului. Înainte de expediere, avem nevoie în mod normal de 1-2 zile lucrătoare pentru procesarea comenzii, verificarea produselor, pregătirea coletului și ambalarea atentă.

În perioadele aglomerate sau înainte de sărbători, pregătirea comenzii poate dura puțin mai mult.

Livrarea în Franța costă 12,99 €, iar transportul este gratuit pentru comenzile de peste 120 €. Nu există comandă minimă la DELUMANI, dar dacă adaugi în coș produsele românești pe care le consumi des, poți profita mai ușor de transportul gratuit.

După expediere, primești pe email linkul de urmărire al coletului. Te rugăm să verifici și folderul Spam sau Promoții, pentru că uneori emailurile automate pot ajunge acolo.

Pentru instrucțiuni detaliate, poți consulta pagina: Cum urmăresc pachetul?

Comenzile plasate nu mai pot fi modificate odată intrate în procesare. Pentru modificări majore urgente: info@delumani.fr

Comenzile pregătite spre livrare nu mai pot fi anulate. Urgențe: info@delumani.fr

Creează-ți un cont gratuit pe site și ai acces permanent la statusul comenzilor, istoricul achizițiilor și oferte exclusive pentru românii din Franța.

Dacă ai comandat fără cont, urmărești livrarea prin link-ul primit pe email după expediere.

Firma de curierat care livrează pachetul dvs. se va prezenta la adresa de livrare indicată de dvs. în comandă. În cazul în care nu sunteți acasă, pachetul va fi livrat la un punct de ridicare din apropierea dvs., de unde trebuie ridicat de către client ulterior.

Recomandare: Alternativ, alegeți ca metodă de expediere Service Point Delivery, efectuați plata, apoi selectați punctul de ridicare din vecinătatea dvs. unde doriți să vă fie livrate produsele.

Mai multe informații detaliate găsiți pe pagina: Dacă nu sunt acasă când vine curierul.

Da! Pe lângă Franța, DELUMANI livrează produse românești în toată Europa: Austria, Belgia, Germania, Italia, Spania, Olanda, Irlanda și multe altele. Gustul de acasă, oriunde ești în Europa. 🇪🇺

Produsele sensibile la temperatură sunt ambalate în cutii termoizolante, cu elemente de răcire potrivite pentru transport. Ambalarea profesională ajută la menținerea temperaturii adecvate până la livrare.

Astfel, produsele comandate pot ajunge în condiții bune la Paris, Lyon, Marseille sau în orice alt oraș din Franța acoperit de curier.

La plasarea comenzii poți alege între livrare Standard sau Express, în funcție de opțiunile disponibile pentru adresa ta.

După expedierea coletului, primești automat pe email un număr de urmărire. Poți verifica online unde se află coletul și când urmează să ajungă la adresa ta din Franța.

DELUMANI are o atitudine responsabilă față de mediu. Cutia de carton este reciclabilă. Elementele de răcire pot fi recongelate și reutilizate. Cutia de polistiren poate fi reciclată conform normelor din Franța. ♻️

Vidul nu e doar ambalaj — e garanția că micii, cârnații afumați, salam de Sibiu sau telemea ajung la tine în Franța cu aroma intactă, ca și cum le-ai fi cumpărat direct din piața din România.

Carnea se maturizează ideal, prospețimea este garantată, termenul de valabilitate este prelungit natural. Gust mai autentic, produs mai proaspăt. 🥩

Păstrează mezelurile la frigider, la 2–7°C, în compartimentul pentru carne. Cu cât temperatura e mai constantă, cu atât gustul autentic românesc se menține mai mult.

După deschidere, consumă în 2–3 zile sau depozitează într-un recipient etanș. Salam de Sibiu sau cârnații afumați se pot păstra și în loc răcoros — exact ca acasă la bunici. 🧀

Produsele din carne sunt 100% naturale, unele tăiate manual în fabrică. Pot exista mici abateri față de gramajul afișat — acesta e semnul că lucrăm cu carne adevărată, nu cu porții standardizate industrial.

Dacă gramajul e mai mic, compensăm cu o porție suplimentară. Niciodată nu plătești pentru ceva ce nu ai primit. ✅

Selectăm personal fiecare produs românesc de la producători tradiționali — gustul de acasă nu tolerează compromisuri.

Dacă ceva nu a fost la înălțime: info@delumani.fr sau formularul de contact. ❤️

DELUMANI rambursează 100% valoarea produsului lipsă. Scrie-ne la info@delumani.fr. ✅

Scrie-ne la info@delumani.fr și îți trimitem formularul de ramburs imediat. ✅

Procesăm cererile de ramburs în maxim 14 zile de la primirea formularului. Te informăm pe email la fiecare pas. ✅

Plata este 100% securizată și criptată. Acceptăm: Card Credit/Debit, PayPal, Sofort, Klarna Pay Later, iDEAL, Bancontact, eps-Überweisung și transfer bancar. Comandă fără griji! 🔒

Confirmarea apare în sistemul de plată și în Contul Meu. Nelămuriri: info@delumani.fr 📧

La confirmarea comenzii primești automat un email cu factura electronică. Verifică toate folderele (inclusiv Spam).

Clienții cu cont găsesc toate facturile în Contul Meu. 🧾